الشروط والأحكام

1. من نحن

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع ثاي جورني الإلكتروني وحجزك لأي باقة سفر أو برنامج رحلة أو خدمة عبر شركة ثاي جورني للسفر ("ثاي جورني"، "نحن")، ومقرها الرئيسي في أم الفحم، إسرائيل، ولديها فريق تشغيلي في بوكيت، تايلاند.

2. ماذا نقدم

تصمم ثاي جورني برامج رحلات مخصصة وتنظّمها. وفي القيام بذلك، نعمل كوسيط بينك وبين موردين من طرف ثالث — بما في ذلك الفنادق والمرشدين ومزودي النقل والمشغلين المحليين. نختار هؤلاء الموردين بعناية، إلا أن الخدمات التي يقدمونها تخضع في النهاية لشروطهم وأحكامهم الخاصة، والتي قد تُطبَّق إلى جانب شروطنا.

3. عملية الحجز

يُعتبر الحجز مؤكدًا بمجرد موافقتك على برنامج الرحلة وعرض السعر المكتوبين اللذين نرسلهما، واستلامنا للدفعة المطلوبة. وحتى ذلك الحين، فإن أي برنامج رحلة نرسله إليك هو مجرد اقتراح وليس حجزًا مؤكدًا، وقد تتغير الأسعار والتوافر.

4. التسعير والدفع

جميع الأسعار معروضة بالشيكل الإسرائيلي الجديد (₪) ما لم يُذكر خلاف ذلك. حاليًا، تُحصَّل المدفوعات شخصيًا أو عبر تحويل بنكي من خلال مكتبنا في إسرائيل، وسيتم إضافة الدفع الإلكتروني كخيار مستقبلاً.

5. التغييرات والإلغاءات

إذا احتجت إلى تغيير أو إلغاء حجز مؤكد، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد تُطبَّق رسوم إلغاء بحسب قرب موعد المغادرة، بما يعكس تكاليف التخطيط لدينا وشروط الإلغاء التي يفرضها الموردون من طرف ثالث — وسنؤكد لك الشروط الخاصة بحجزك عند إتمامه.

نحتفظ بالحق في تغيير أو إلغاء أي جزء من برنامج الرحلة قبل المغادرة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (انظر البند 6)، وفي هذه الحالة سنقدم بديلاً مماثلاً أو استردادًا للجزء المتأثر.

6. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات أو التغييرات أو الإلغاءات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والظروف الجوية القاسية وعدم الاستقرار السياسي والإضرابات والأوبئة أو قيود السفر الحكومية. سنساعدك، حيثما أمكن، على إعادة الحجز أو طلب استرداد من المورد المعني، لكننا لا نستطيع ضمان نتيجة سياسات المورد.

7. مسؤولياتك

• أنت مسؤول عن التأكد من حيازتك جواز سفر ساري المفعول، وأي تأشيرات مطلوبة، وأي وثائق صحية لازمة لوجهتك.
• نوصي بشدة بشراء تأمين سفر يغطي الإلغاء والطوارئ الطبية وفقدان الأمتعة لكل رحلة تحجزها معنا.
• أنت مسؤول عن الوصول في الوقت المحدد إلى نقاط اللقاء ووسائل النقل والأنشطة كما هو مبيّن في برنامج رحلتك.

8. المسؤولية

تعمل ثاي جورني كوسيط في تنظيم خدمات السفر المقدمة من أطراف ثالثة. وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الأفعال أو الإغفالات أو الإصابات أو الخسائر أو الأضرار الناجمة عن موردين مستقلين من طرف ثالث، بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران والمرشدين ومشغلي النقل.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص وبرامج الرحلات والصور والتصميم — مملوكة لثاي جورني أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي منا.

10. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في إسرائيل.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُطبَّق النسخة السارية وقت إتمام حجزك على ذلك الحجز.

12. التواصل

يمكن إرسال أي استفسارات حول هذه الشروط إلى hello@thaijourney.travel.